Legal

Términos de Uso

Lee atentamente nuestros términos de uso antes de utilizar nuestros servicios

Última actualización: 19 de agosto de 2026 · v2026-08-19

Aceptación de los Términos

Al crear una cuenta o usar OrcaCostPrint, aceptas estos Términos de Uso y la Política de Privacidad. La aceptación se registra electrónicamente en el registro, con fecha, hora y la versión del documento aceptada. Si no estás de acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.

Descripción del Servicio

OrcaCostPrint es una plataforma online de fijación de precios para impresión 3D: cálculo de costos (FDM y resina), gestión de impresoras, materiales y stock, cotizaciones, pedidos, catálogo de productos e informes. Algunas funciones son gratuitas y otras pertenecen a planes de pago.

Calculadoras de costos FDM y resina
Gestión de impresoras, materiales y stock
Cotizaciones, pedidos y catálogo de productos
Informes e historial de cálculos

Cuenta de Usuario

1
Para usar el servicio debes tener al menos 18 años y proporcionar información verdadera y actualizada en el registro (correo válido y nombre).
2
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales y de toda actividad realizada en tu cuenta. Recomendamos activar la autenticación en dos pasos cuando esté disponible.
3
Notifícanos de inmediato a través del soporte sobre cualquier uso no autorizado de tu cuenta. Podemos suspender preventivamente cuentas bajo sospecha de compromiso.
!
Puedes cerrar tu cuenta en cualquier momento. Nos reservamos el derecho de suspender o cerrar cuentas que violen estos términos, con aviso cuando sea posible. El cierre no elimina obligaciones ya constituidas (por ejemplo, cobros pendientes).

Privacidad

El tratamiento de tus datos personales — y de los datos de clientes que registras — se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.

Lee nuestra Política de Privacidad

Limitaciones y Responsabilidades

Los cálculos y precios sugeridos son ESTIMACIONES, basadas exclusivamente en los datos que proporcionas (costos, tarifas, tiempos, márgenes). No constituyen asesoramiento financiero, contable ni fiscal. Revisa los resultados antes de usarlos comercialmente — la decisión de precio es tuya.

En la máxima medida permitida por la ley, OrcaCostPrint no se responsabiliza por lucro cesante ni daños indirectos derivados del uso del servicio, incluidas decisiones comerciales tomadas con base en las estimaciones. Nada en estos términos elimina derechos que la legislación de protección al consumidor te garantiza.

El servicio se proporciona "tal cual", sin garantía de disponibilidad ininterrumpida. Podemos modificar o descontinuar funciones; para funciones de pago, con aviso previo razonable y posibilidad de cancelar sin costo.

Propiedad Intelectual

El software, la marca y el contenido de OrcaCostPrint están protegidos por derechos de propiedad intelectual y siguen siendo nuestros. Los datos que registras son tuyos: nos concedes solo la licencia necesaria para almacenarlos y procesarlos a fin de prestar el servicio, y puedes exportarlos o eliminarlos.

Roles LGPD: tus datos y los datos de tus clientes

Respecto a los datos de tu cuenta (correo, nombre, uso del servicio), OrcaCostPrint es el RESPONSABLE del tratamiento. Respecto a los datos de clientes finales que TÚ registras en la plataforma (nombres, contactos, presupuestos), TÚ eres el responsable y OrcaCostPrint actúa como ENCARGADO, tratando esos datos solo según tus instrucciones y para prestar el servicio. Te corresponde garantizar una base legal para registrar los datos de tus clientes.

Planes, pago y cancelación

Los planes de pago se cobran por suscripción mensual, procesada por Stripe. No almacenamos datos completos de tarjeta.
La suscripción se renueva automáticamente hasta la cancelación. Al cancelar, el acceso de pago permanece hasta el fin del período ya pagado; no hay reembolso proporcional, salvo cuando la ley lo exija.
Las compras online tienen derecho de arrepentimiento en hasta 7 días corridos (art. 49 del Código de Defensa del Consumidor de Brasil), con reembolso íntegro del primer cobro.
Los cambios de precio se comunicarán con al menos 30 días de antelación y aplican desde el ciclo siguiente.
El plan gratuito tiene límites (por ejemplo, cantidad de impresoras y materiales) descritos en la página de precios.

Uso aceptable

Al usar el servicio, está prohibido:

usar la plataforma para actividades ilegales o para violar derechos de terceros;
intentar acceder a cuentas o datos de otros usuarios;
sondear, eludir o sobrecargar deliberadamente la seguridad o la infraestructura, incluidas automatizaciones que excedan los límites de uso;
revender o sublicenciar el servicio sin autorización;
subir contenido malicioso o que no te pertenezca (por ejemplo, imágenes sin derechos de uso en el catálogo).

Tus datos en el servicio

Puedes exportar tus datos (por ejemplo, cotizaciones en PDF y el catálogo en CSV) mientras la cuenta esté activa.
Al eliminar la cuenta, tus datos se retiran de los sistemas activos y expiran de los backups en los plazos de la Política de Privacidad.
Las exportaciones de datos se registran en un historial de auditoría, como medida de seguridad.

Ley aplicable y jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de Brasil. Para relaciones de consumo, se elige el fuero de tu domicilio; en los demás casos, el fuero del domicilio del prestador, salvo disposición legal en contrario.

Cambios en los Términos

Podemos actualizar estos términos. Cada versión se identifica por fecha (la vigente aparece en la parte superior de esta página). Los cambios materiales se comunicarán en la app o por correo y pueden requerir una nueva aceptación; el uso continuado tras su vigencia vale como conformidad para cambios no materiales.